项目概况

居家养老服务招标项目的潜在投标人应在苏州工业园区公共资源交易中心网站获取招标文件，并于2022年11月29日09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况：

1.项目编号：SZWK2022-XT-G-001-001号

2.项目名称：居家养老服务

3.采购方式：公开招标

4.预算金额：4218480.00元

5.最高限价：无

6.采购需求：

6.1居家养老服务：

（1）为具有苏州工业园区斜塘街道户籍并且居住在斜塘街道区域内的居家养老政府援助、补助对象提供居家养老上门服务，包含生活照料、家政服务、健康服务、商务服务、精神慰藉等养老服务内容。其中居家养老政府援助对象介护的每月每户提供48小时服务，介助的每月每户提供36小时服务；居家养老政府补助对象每月每户提供3小时服务，居家养老高龄独居空巢老人每月每户延长5小时。

（2）斜塘街道居家养老政府补助对象目前服务2542户。预测2023年服务3546户、援助对象28户（其中介助22户、介护6户）、高龄独居空巢老人100户。政府援助对象、补助对象根据经民政部门审批援助确定的正式名单为准。实际人数可能会增加或减少，请响应单位在响应时综合考虑此类风险。

（3）居家养老援助对象为居住地在斜塘街道且拥有斜塘街道户籍的8类保障对象，居家养老补助对象为居住地在斜塘街道且拥有斜塘街道户籍的年满80周岁以上的老年人和70周岁以上的计划生育特别扶助对象。在优先满足政府援助、补助对象的同时中标单位可以拓展和发展辖区内的自费服务对象。

（4）居家养老政府援助、补助对象的标准，以及其享受的服务时间，可能会根据市政府政策的调整而做出相应调整。

6.2呼叫中心：

（1）服务单位自带养老服务业务系统平台或书面承诺在合同履约期前引进养老服务业务系统平台，并做好与园区现有养老系统平台的工单数据对接与业务整合；响应文件中提供自有系统证明材料复印件或承诺书，否则为非实质性响应文件。未在规定时间引进养老服务业务系统平台的，采购单位有权终止合同，造成损失由中标单位承担。

（2）通过养老服务业务系统平台，呼叫中心负责斜塘街道居家养老服务派单、质量管控、员工管理、用户管理、经费结算等业务工作，具体包含服务工单的预约确认、分派、监管、跟踪、抽查，老年人应急求助服务，临时服务维修服务，生日问候、节日问候、健康问候、安全提醒等等，实现居家养老服务信息化管理。

7.服务期限：2022年12月8日至2023年12月7日。

8.本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：本项目整体专门面向中小微企业采购，中小微企业参加本项目政府采购活动在投标响应文件中需出具《中小企业声明函》（详见格式），残疾人福利性单位（监狱企业）供应商提供的残疾人福利性单位声明函（监狱企业证明文件）视同提供了中小企业声明函。

三、获取招标文件：

1.时间：2022年11月8日至2022年11月15日。

2.地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站。

3.方式：访问苏州工业园区公共资源交易中心网站首页，使用电子营业执照登录政府/国企/集体企业采购系统后，根据提示，在招标公告页面右侧文件领取列表下载招标（采购）文件。点击 按钮，进入招标（采购）文件下载页面，点击下载招标（采购）文件下载，填写联系人/联系电话，点击保存按钮保存信息，点击下载招标（采购）文件操作后，点击下载按钮下载招标（采购）文件及图纸文件，下载完成。下载文件日期视同为依法获取招标（采购）文件的日期，并打印、保留下载招标（采购）文件回执。

项目的招标（采购）文件的更正、补充（澄清）通知将在园区政府采购电子交易系统我的项目-项目流程中推送，投标供应商应及时关注、查询或下载，作为招标（采购）文件的组成部分，对响应单位起约束作用。

投标人（供应商）应自行在苏州工业园区公共资源交易中心政府采购电子交易平台上下载/获取招标（采购）文件及其澄清（答疑）、相关招标（采购）资料，恕不另行通知。投标人（供应商）应及时关注网上相关招标（采购）信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）招标（采购）人概不负责，所造成的投标失败或损失由投标人（供应商）自行负责。

4.售价：免费。

四、提交电子投标文件截止时间、开标时间和地点：

1.提交电子投标文件截止时间：2022年11月29日09：30（北京时间）

2.提交地点：苏州工业园区公共资源交易中心电子招投标平台

3.开标时间：2022年11月29日09：30（北京时间）

4.开标地点：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2F苏州工业园区公共资源交易中心开标室（具体开标室见服务大厅显示屏）

五、公告期限：

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

1.疫情防控期间必须要进行采购的理由：本项目为居家养老服务工作，为保证服务正常有序地进行，故实施本次采购。

2.未依照招标公告要求依法获取招标文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。但因投标人资格条件或获取时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

3.制作电子响应文件：本项目采用电子网上招投标，供应商应线上获取招标文件，线上获取更正（补充）文件、对响应文件进行电子签章、线上递交响应文件；请使用苏州园区投标文件制作软件制作电子响应文件，详见苏州工业园区公共资源交易中心网站―办事指引―采购类——电子投标文件制作工具下载及操作手册-供应商栏目。使用指南见苏州工业园区投标文件制作操作手册。电子响应文件制作完成后请于响应文件提交截止时间前成功上传，未按要求线上递交电子响应文件即为未递交响应文件。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。

4.遇到无法申领电子营业执照的情况，响应单位（供应商）应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非投标单位（供应商）自身原因导致时，请及时与苏州工业园区公共资源交易中心联系，联系电话：0512-66605055（时工）、0512-66605630（盛工）、66605052（谢工）。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后，响应单位（供应商）可办理CA证书并先至苏州工业园区公共资源交易中心进行相关系统设置，再进入平台完中标易。电子营业执照及CA证书办理及使用指南详见苏州工业园区公共资源交易中心网站办事指引栏目。

5.各投标单位（供应商）应及时办理相关业务，为熟悉电子投标流程预留必要准备时间。

6.本次招标的有关信息将在以下网站上发布：

6.1江苏政府采购网

6.2苏州市政府采购网

7.苏州工业园区财政审计局监督电话：0512-62553890、0512-66681110。

8.本项目为专门面向中小企业采购项目，所属行业为其他未列明行业。

9.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

10.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称：苏州工业园区斜塘街道办事处

地址：苏州市华云路1号桑田岛科创园二号楼三楼

联系方式：岳君 13814898051

2.采购代理机构信息

名称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司

地址：苏州市干将西路120号

联系方式：0512-65158848

3.项目联系方式

项目联系人：郇为凯、钱卫吉

电话：0512-69165619、69165612

苏州市卫康招投标咨询服务有限公司

2022年11月8日

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友情提醒：为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，具体要求及项目情况以招标代理机构或招标人的解释为准。

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